Politica di rimborso e reso

Hai avuto un ripensamento? Nessun problema.
Ecco come funzionano resi e rimborsi su www.azzuchef.it

La presente Politica disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso, di restituzione e di rimborso dei prodotti e servizi acquistati tramite il sito, gestito da Azul S.r.l.

1. Prodotti fisici (Merchandising)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Procedura di reso
Per esercitare il recesso, il cliente deve:

1. Inviare una e-mail a info@azzuchef.it con oggetto “Richiesta di reso” e indicazione del numero d’ordine;
2. Attendere conferma e istruzioni da parte del Titolare;
3. Spedire il prodotto, a proprie spese, all’indirizzo comunicato dal Titolare.

Condizioni

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo della confezione originale.
• Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente (art. 57 Codice del Consumo).
• In caso di prodotto danneggiato, incompleto o restituito in condizioni non conformi, il rimborso potrà essere rifiutato o ridotto proporzionalmente.

Rimborso
Il Titolare effettuerà il rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto conforme, utilizzando lo stesso metodo di pagamento selezionato dal cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

2. Gift card
Le gift card digitali non sono in alcun caso rimborsabili, neppure parzialmente, in quanto liberamente trasferibili a terzi e utilizzabili entro il termine di validità indicato.

3. Corsi di cucina (Cooking Lab)
I posti disponibili sono limitati, pertanto le cancellazioni sono regolate come segue:

• È sempre consentito cedere il posto a terzi, previa comunicazione via e-mail al Titolare entro la data dell’evento;
• In caso di annullamento comunicato entro 3 giorni dalla data del corso, è previsto il rimborso integrale dell’importo versato;
• In caso di annullamento comunicato oltre i 3 giorni precedenti, verrà rimborsato il 70% dell’importo, con trattenuta del 30% a titolo di penale (art. 1382 c.c.).

La penale si intende accettata espressamente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con l’adesione alla presente Policy.

4. Contatti
Per qualsiasi chiarimento, richiesta di reso o rimborso, l’utente può scrivere a:
📧 info@azzuchef.it

5.Rinvio
Per quanto non espressamente disciplinato dalla presente Policy, si rinvia ai Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita pubblicati sul sito.